• 영업일 기준 2-5일
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• 120달러 이상 주문 시 무료 배송

해외 주문

현재 일부 국가를 대상으로 해외 배송을 제공하고 있습니다. 배송 가능 국가 및 배송비는 배송지 주소를 기준으로 결제 단계에서 자동으로 계산됩니다.

한국 — DDP 배송

한국으로 배송되는 모든 주문은 DDP(Delivered Duty Paid, 관세 지급 인도 조건) 방식으로 발송됩니다.

이는 해당 주문에 부과되는 관세 및 수입 관련 세금이 모두 PEBL HOUSE에서 부담됨을 의미하며, 고객님께서 상품 수령 시 추가로 지불하셔야 하는 관세 또는 수입세는 없습니다.

모든 주문은 싱가포르에서 발송되며, 배송 기간은 배송 업체 및 통관 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

배송

주문 상품이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.

주문 시 배송지 주소, 연락처 및 수령인 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다. 상품이 발송된 이후에는 주문 정보를 변경할 수 없습니다.

택배사 사정이나 통관 절차 등 당사가 통제할 수 없는 사유로 인해 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

반품 및 교환

현재 단순 변심, 사이즈 선택 오류 또는 색상 선택 오류로 인한 반품 및 교환은 제공하지 않습니다.

잘못된 상품 또는 불량 상품을 수령하신 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내에 주문 번호와 상품 상태를 명확히 확인할 수 있는 사진을 첨부하여 문의해 주세요. 확인 후 적절한 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

기타 해외 배송 지역

한국 이외의 국가로 배송되는 해외 주문의 경우, 해당 국가의 규정에 따라 관세, 세금 및 통관 수수료가 부과될 수 있습니다. 결제 단계에서 별도로 명시되지 않는 한, 이러한 비용은 고객 부담입니다.

고객은 주문 상품이 배송 국가의 수입 및 통관 규정을 준수하는지 확인할 책임이 있습니다.

반품 또는 교환을 시작하려면 주문 번호와 함께 hello@peblhouse.com으로 이메일을 보내주세요. 반품 요청이 승인되면 고객님이 선호하는 시간에 GrabExpress 픽업을 예약해 드립니다.

주문 수령 후 14일 이내에는 반품 및 교환이 가능합니다. 이 기간 이후에 접수된 요청은 당사의 재량으로 승인되지 않는 한 자격이 없습니다.

모든 반품된 품목은 다단계 확인 절차를 거치며, 일반적으로 소포를 받은 후 1~2영업일이 소요됩니다.

품목은 착용하지 않고, 세탁하지 않은 상태로, 모든 태그가 부착된 원래 상태여야 합니다. 모든 반품 품목은 얼룩, 냄새 또는 품질에 영향을 미칠 수 있는 착용 흔적이 없는지 확인됩니다.

반품 및 교환은 제품 재고 여부에 따라 달라집니다. 품목이 품절된 경우, 해당 제품에 대해 전액 환불해 드립니다.

반품의 경우, 환불은 원래 결제 수단으로 또는 매장 크레딧으로 지급됩니다. 원래 배송료는 환불되지 않으며 환불 금액에 포함되지 않습니다.

당사는 두 가지 교환 방법을 제공합니다. 자세한 내용은 아래 "교환 방법" 섹션을 참조하십시오.

환불 처리를 위해 다음 사항을 확인해야 합니다.

• 품목은 모든 무료 선물 포함 원래 포장 상태로 반품됩니다. 누락된 품목은 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.
  
• 품목은 원래 상태이며, 얼룩, 자국 또는 냄새가 없습니다.
  

반품이 당사의 정책 요구 사항을 충족하면 품목 가격(원래 배송료 제외)에 대해 환불해 드립니다. 환불은 원래 결제 수단으로 입금되며 계정에 반영되기까지 7~10영업일이 소요될 수 있습니다.

반품이 당사의 기준을 충족하지 못하는 경우, 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있도록 이메일로 연락드립니다.

• 품목을 고객에게 반환하거나,
  
• 세탁비를 제외한 환불을 진행합니다.
  

직접 교환의 경우, 품목은 현장에서 검사되며 요청된 사이즈는 즉시 제공됩니다.

고객님이 제품을 마음에 들어 하시길 바라므로, 완벽한 사이즈를 찾을 수 있도록 싱가포르 내에서 무료 교환을 제공합니다.

모든 제품은 배송 전에 추가적인 품질 관리 단계를 거칩니다. 잘못되거나 결함이 있는 제품을 받으시는 드문 경우, 구매하신 제품을 받으신 후 7영업일 이내에 손상된 부분의 선명한 사진과 함께 hello@peblhouse.com으로 이메일을 보내주십시오.

모든 반품 및 교환은 제품 재고 상황에 따라 달라집니다. 품절된 경우, 제품 전액을 환불해 드립니다.

다음은 결함으로 간주되지 않으며 반품 또는 교환 대상이 아닙니다.

• 모든 측정값은 0.5인치에서 1.5인치까지 차이가 날 수 있습니다.
• 실크스크린 인쇄 티셔츠는 수작업으로 인쇄되므로 약간의 인쇄 번짐이나 불완전한 부분이 발생할 수 있습니다.
• 티셔츠는 처음부터 개별적으로 봉제되므로 일부 느슨하거나 뭉친 실이 나타날 수 있습니다. 이는 티셔츠 착용에 영향을 미치지 않으므로 결함으로 간주되지 않습니다. 불편하시다면 실을 다듬으셔도 됩니다.
• 반품을 위해 의도적으로 손상된 품목.
• 착용 후 목깃 늘어남 등 고객의 세탁, 다림질 또는 취급 후에 발생한 결함.
• 세탁, 착용 또는 취급된 품목.
• 할인 또는 프로모션 코드를 사용한 모든 주문을 포함합니다.

저희는 두 가지 교환 방법을 제공합니다:

• 택배 교환 (GrabExpress)

원하는 시간(선택된 시간대 내, 예: 오후 1시~6시)에 GrabExpress 픽업을 예약할 수 있습니다.

상품을 수령한 후, 저희가 확인 절차를 거칩니다. 상품이 승인되면 요청하신 사이즈의 새 제품이 배송됩니다.

재배송은 일반적으로 고객에게 도달하는 데 2~5영업일이 소요됩니다.

• 대면 교환 (ION Orchard)

저희는 ION Orchard에서 월요일~금요일 오후 6시 45분에 대면 교환을 제공합니다.

상품은 현장에서 검사되며, 요청하신 사이즈를 즉시 받으실 수 있습니다.

만남은 저희 팀의 가용성에 따라 달라질 수 있습니다.

이메일 구독자 할인은 일부 지정 상품에 한해 적용되며, 신상품(New In), 최근 재입고 상품, 프리오더 상품 및 세일 상품에는 적용되지 않습니다.

본 할인은 다른 프로모션 또는 할인 혜택과 중복 적용할 수 없습니다. PEBL HOUSE는 본 혜택을 언제든지 변경하거나 종료할 권리를 보유합니다.